Velmi nás těší, že si naše Bella našla cestu i na Slovensko, kde obsluhuje v kavárně Café Dias, společnosti Panta Rhei. Kavárna se nachází v bratislavském nákupním centru Bory Mall.
Robotická servírka Bella svým kočičím vzhledem potěší nejednoho zákazníka. S návštěvníky kavárny také komunikuje, vyzývá je k převzetí objednávky či oznámí, kam zrovna míří.
„Sme hrdí, že práve nám sa ako prvým na Slovensku v spolupráci s firmou Bettaroe podarilo prísť s touto inováciou vo svete kaviarní. Už po pár dňoch, čo sme Bellu spojazdnili na našej bratislavskej prevádzke, sme mohli skonštatovať, že zákazníci sa z nej veľmi tešia. Robot je vtipný, vníma prostredie a dokáže v istých hraniciach komunikovať so zákazníkom, čo zákazníkom vždy vyčarí úsmev na tvári. Tešia nás pozitívne reakcie našich klientov, špeciálne tie od detí. Naším cieľom bolo priniesť do kaviarní Café Dias najmodernejšiu technológiu a tiež nový zážitok pre našich zákazníkov. Aktuálne máme v prenájme 3 robotov a rozmýšľame na ktorú z našich prevádzok doplníme túto milú pomoc." říká ředitelka kavárny Alexandra Čarády.
Výborný pomocník
Roboti na pozici obsluhy nejsou v dnešní době nic zvláštního. Především díky důsledku pandemie COVID-19, která výrazně zamíchala kartami při hledání zaměstnanců. „Jeden z hlavných dôvodov, prečo sme sa začali zaoberať touto inováciu je fakt, že na pracovné ponuky na pozíciu čašník reaguje čím ďalej menej ľudí. Reálne máme problém obsadiť tieto voľné pracovné pozície,“ vysvětlil generální ředitel společnosti Panta Rhei, Michal Rajter. Podle něj se není třeba obávat, že by využívání robotů z dlouhodobého hlediska negativně ovlivnilo zaměstnanost: „Ľudský faktor naďalej zostáva prioritou v našich kaviarňach. Baristi aj čašníci sú aj naďalej tí najdôležitejší v našich kaviarňach. BellaBot je len ich pomocníkom, ktorý bude mať v gastrobiznise svoje miesto, ale ľudský prvok nenahradí.“
