KONTAKT

23.08.2022

Bella obsluhuje i na Slovensku

Veľmi nás teší, že si naša Bella našla cestu aj na Slovensko, kde obsluhuje v kaviarni Café Dias, spoločnosti Panta Rhei. Kaviareň sa nachádza v bratislavskom nákupnom centre Bory Mall.

Robotická servírka Bella svojim mačacím vzhľadom poteší nejedného zákazníka. S návštevníkmi kaviarne tiež komunikuje, vyzýva ich na prevzatie objednávky či oznámi, kam práve mieri.

„Sme hrdí, že práve nám sa ako prvým na Slovensku v spolupráci s firmou Bettaroe podarilo prísť s touto inovací vo svete kavárni. Už po pár dňoch, čo sme Bellu spojazdnili na našej bratislavskej prevádzke, sme mohli skonštatovať, že zákazníci sa z neho veľmi tešia. Robot je vtipný, vníma prostredie a dokáže v istých hraniciach komunikovať so zákazníkom, čo zákazníkom vždy vyčarí úsmev na tvári. Tešia nás pozitívne reakcie našich klientov, špeciálne tie od detí. Našim cieľom bolo priniesť do kaviarnej Café Dias najmodernejšiu technológiu a tiež nový zážitok pre našich zákazníkov. Aktuálne máme v prenájme 3 robotov a rozmýšľame na ktorý z našich prevádzok doplníme túto milú pomoc.“ hovorí riaditeľka kaviarne Alexandra Čarády.

Výborný pomocník

Roboti na pozícii obsluhy nie sú v dnešnej dobe nič zvláštne. Predovšetkým vďaka dôsledku pandémie COVID-19, ktorá výrazne zamiešala kartami pri hľadaní zamestnancov. „Jeden z hlavných dôvodov, prečo sme sa začali zaoberať touto inovaciou je fakt, že na pracovné ponuky na pozíciu čašník reaguje čím ďalej menej ľudí. Reálne máme problém obsadiť tieto voľné pracovné pozície,“ vysvetlil generálny riaditeľ spoločnosti Panta Rhei, Michal Rajter. Podľa neho sa netreba obávať, že by využívanie robotov z dlhodobého hľadiska negatívne ovplyvnilo zamestnanosť: „Ľudský faktor naďalej zostáva prioritou v našich kaviarňach. Baristi aj čašníci sú aj naďalej tí najdôležitejší v našich kaviarňach. BellaBot je ľan ich pomocníkom, ktorý bude mať v gastrobiznise svoje miesto, ale ľudský prvok nenahradí.“

crossmenu
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram